“这些平台有效地为用户体验做好了准备，”她说，“从很多角度来看，它提供了一种结构，能够让消费者在之后进行交互。这些平台首先是舞台，其次才需要控制混乱局面。为了促进这样的用户体验，有必要为这些平台增加护轨。”

　　这些“护轨”是用来避免混乱的“我的空间效应”(MySpace effect)。所谓的“我的空间效应”是指用户拥有过多的权限来设计他们的主页，从而造成品牌体验的混乱。

　　而像脸书这样的平台更注重保持可用性。

　　同样的，对于分享公司而言，他们想要将线上网络框架结构化，从而让品牌在一致性和便捷性的基础上传递出信任感和可靠性。但与此同时，这些平台也需要有足够客制化服务的空间，能够让消费者设置个人期望，并满足个体用户自我实现的需求。

　　因此，生活方式公司试着强调有着独特网上个性信息的用户的独特个性特征，因此当这些用户在线下相遇时，他们会感到更加舒心，对彼此也有更多的了解。

　　迪尔说：“一家公司无法创造一种完美而统一的用户体验，除非你感受到了它所推崇的独特生活方式。”