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美团决定肉搏滴滴 每单补贴40元
来源: | 作者:gg1783039 | 发布时间: 2018-03-28 | 1416 | 分享到:

  3、APP排名飙升,用户获取成本高昂

  美团打车推出上海业务不久,APP在应用市场的排名就剧烈飙升,Appstore免费榜单迅速上攻到第3位,业务趋于稳定的滴滴只排在第44名。

  有消息说,腾讯和阿里的新零售领域CAC(获客成本)已经高达200元,但这与LTV(用户全周期价值)是匹配的,美团打车作为一个烧钱的独立APP,虽然有内部APP矩阵强势导流支持,控制了营销成本,获取真实用户的成本必然居高不下。

  4、补贴引发刷单,顽疾未解

  这是一个双向陷阱。对美团来说,急于获取运力支持业务的快速扩张,对刷单的管理和约束必然有所优容;对司机来说,轻易不会封号相当于某种默许,几个司机迅速抱团,相互刷单、拉新成了最有效的互助,特别是滴滴为了抑制Y牌营运车辆的流失,临时下发的处罚规定,也变相助长了司机脚踩两只船。美团还有针对连续接单的“连击奖”,导致司机光速接单却不做服务,更有甚者,为了新单而甩客。

  美团打车为强化用户体验,也要求车辆必须配备饮用水、雨伞、充电插头等等,但其吸引力主要还是激发了用户和司机的薅羊毛心理。

  5、反对恶性竞争,政策门槛是最大变数

  网约车新规的实质就是平抑单纯的价格竞争,引导企业通过服务差异化实现与巡游出租车的错位运营,美团携补贴再度杀入战场,等于把市场带回了草莽时代。

  3月21日美团打车在上海刚上线就被约谈,就是要求撤回“一元打车、超低价出发”等不当广告语,政策容忍度是美团做打车的最大变数。

  美团最初在南京试运营时,滴滴没有回应,但对于上海这样的一线城市,滴滴还是以“周五狂欢”的名义,定向发送了部分金额不等的优惠券,少则10元,多则15元,策略大致是以基于大数据的精准优惠对抗美团的全面补贴。

  6、用户主要为价格敏感群体

  对于移动出行群体,滴滴此前做过一项调查,发现临时出行的用户占比约为50.5%,接送/陪同他人的是44.2%,公交换乘的43.4%,游玩42.7%,限行代步40.8%,而且非工作时段的订单比上班时间为多,显示出需求的即时性。

  换句话说,在很多休闲和商务场景中,用户对服务的期望胜过了价格诉求,美团打车用补贴争夺的是主要是早晚通勤用户,而在这个场景中,由于替代选择很多,需求主要随价格流动,忠诚度有限,粘性不高。

  7、营收和利润的反向发展

  从目前来看,美团可能面临两个问题: